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Politique d'expédition

Expédition

Veuillez prévoir 1 à 3 jours pour traiter et emballer votre commande. Pour les commandes personnalisées (sérums pour les lèvres, sels de bain), veuillez prévoir 1 à 7 jours car elles sont faites à la main.

Frais de port

Nous avons un tarif forfaitaire de 9 $ pour l'expédition partout au Canada. Nous expédions tout ce qui figure dans notre catalogue, cependant, tous les frais d'expédition sont payés par le client. Les retraits sont gratuits à notre emplacement.

Si vous habitez à proximité et souhaitez organiser la livraison, contactez-moi via Instagram @Moonskyns

ou envoyez-nous un e-mail à info@moonskyn.com

Annulation et retours

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons aucun retour sauf s'ils provoquent une réaction allergique (preuve nécessaire). Si vous devez annuler une commande, vous disposez de 48 heures. veuillez envoyer un e-mail à info@moonskyn.com. Si votre commande a déjà été exécutée, nous ne pourrons pas l'annuler.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. les commandes en gros ne peuvent pas être annulées ou remboursées/retournées

Remboursements

Une fois que nous recevons votre retour, nous vous enverrons un e-mail si nous avons approuvé le remboursement complet, rejeté ou partiel. Tout retour accepté doit être intact (pour les produits de soin de la peau) ou intact à 80 % (sels de bain, poudres de bain, shampoing pour cils). Tous les accessoires fournis avec votre commande doivent également être retournés. Tout ce qui est endommagé ou manquant et qui n'est pas dû à notre erreur ne sera pas remboursé.

des échanges

Vous pouvez échanger un article s'il n'est pas utilisé dans les 7 jours. S'ils sont endommagés ou défectueux.

Soins de la peau coréens

  • Les taxes douanières et douanières sont à la charge des acheteurs.
  • Nous ne sommes pas responsables pour les problèmes d'expédition causés par le refus du destinataire, le destinataire absent, la mauvaise adresse, les problèmes dans le pays destinataire, les problèmes dans la région destinataire

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